1. Se på spørsmålene før scoren
Spørsmålene avgrenser hva målingen kan si. Kontroller at de dekker reelle kjøpsvalg, sammenligninger, problemer, lokal relevans og pris — og at virksomheten har godkjent ordlyden. Tjue spørsmål kan gi en nyttig måleprøve, men er ikke full markedsdekning.
2. Kontroller faktisk leverandørdekning
En samlet verdi er vanskelig å tolke uten antall forventede, vellykkede, feilede og ikke utførte forespørsler per motor. Manglende data skal være en begrensning, ikke en nullscore. Bruk statusforklaringen som kontroll.
3. Skill omtale fra kilde
Spør om rapporten viser selve omtalen, tilgjengelige kildelenker og virksomhetens eget domene hver for seg. En konkurrent kan nevnes uten synlig kilde, og et domene kan siteres uten at merkevaren anbefales.
4. Etterspør sporbarhet
Et resultat bør kunne føres tilbake til spørsmål, leverandør, modellversjon, tidspunkt, request-ID og råsvar der leverandøren gjør dette tilgjengelig. En konklusjon uten synlig målegrunnlag bør behandles som en påstand.
5. Vurder sammenlignbarhet
Før to perioder sammenlignes, kontroller at spørsmålssett, språk, motorer og dekningsregler er kompatible. Ellers kan en endring skyldes forskjellig måleoppsett fremfor faktisk utvikling.
6. Avvis skjult kausalitet
Bedre synlighet etter et tiltak viser en tidsmessig sammenheng, ikke alene at tiltaket forårsaket endringen. Trafikk, henvendelser og salg må måles separat dersom rapporten skal støtte en kommersiell vurdering.
7. Se etter en handlingsbar slutt
En god rapport gjør gap om til prioriterte tiltak med grunnlag, forventet innsats, usikkerhet og ny måling. Fortsett med arbeidsløpet for forbedring.